Posibilita la coordinación y materialización de relaciones entre sus públicos de interés en los planos interno y externo.

Permite afianzar la identidad y la cultura organizacional, así como el consenso de los miembros en torno a sus valores, principios, normas, objetivos, planes y proyectos.

Los procesos comunicacionales en las organizaciones responden a intereses institucionales, empresariales u otros, según su misión o la actividad económica o social que desarrollan.